4.4 Parameterbeschreibungen


ACDGRP	Nummer der ACD Gruppe
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	numerisch, 1-255
	Standardwert	:	Keine

AGENTEN	Anzahl der Agenten für Vergleich
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	numerisch, 0-750
	Standardwert	:	Keine

AGTID	Identifikationsnummer des Agent
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	numerisch, 0-999999
	Standardwert	:	Keine

AKTION	Welche Aktion wird beim Step ausgeführt
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	ABBRUCH	Abbruch
			FTONVERZ	Freiton verzögern
			HERZBED	Bedingte Umleitung zur Herzschlag-Applikation
			ROUTBED	Bedingtes Routing
			RTAGT	Verbindung zu einem Agent leiten
			RTANSAGE	Verbindung zu einer Ansage leiten
			RTEXTERN	Verbindung zu einer externen Tln-Rufnummer leiten
			RTGRP	Verbindung zu einer ACD Gruppe leiten
			RTHERZ	Umleitung zur Herzschlag-Applikation
			RTMUSIK	Verbindung zu einer Wartemusik leiten
			RTTLN	Verbindung zu einer internen Tln-Rufnummer leiten
			SPRINGEN	An einem anderen Step fortsetzen
			WARTEN	Eine bestimmte Zeit (in Sekunden) warten
			WEITER	Weiter mit nächstem Step
			WTAPPL	Auf eine Applikation warten
	Standardwert	:	Keine

ANRUFE	Anzahl der wartenden Anrufe für Vergleich
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	numerisch, 0-4000
	Standardwert	:	Keine

ANSAGENR	Nummer der Sprachansage
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	numerisch, 1-206
	Standardwert	:	Keine

APPLBED	Ziel des Sprungs, falls Bedingung erfuellt
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	numerisch, 1-64
	Standardwert	:	Keine

APPLNAM	Name der Applikation
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	beliebige Zeichen, max. 16-stellig
	Standardwert	:	Keine

APPLSEK	Die Länge der Wartezeit, in Sekunden
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	numerisch, 0-300
	Standardwert	:	Keine

ART	Nummer der ACD Routing Tabelle
	Eingabeart	:	0 bis 32 Einzelwerte, verknüpft mit & oder &&, wahlfrei (ABFRAGEN)
			0 bis 64 Einzelwerte, verknüpft mit & oder &&, wahlfrei (REGENERIEREN)
			1 bis 64 Einzelwerte, verknüpft mit &, erforderlich (LOESCHEN)
			Einzelwert, erforderlich (EINRICHTEN / AENDERN / KOPIEREN / SETZEN)
	Mögliche Werte	:	numerisch, 1-4000 (ABFRAGEN)
		:	numerisch, 16-4000 (EINRICHTEN / AENDERN / KOPIEREN / LOESCHEN)
		:	numerisch, 2-15 (SETZEN)
		:	numerisch, 2-4000 (REGENERIEREN)
	Standardwert	:	ABFRAGEN	alle ARTs
			REGEN	ARTs 2-4000
			EINRICHTEN, AENDERN, LOESCHEN, KOPIEREN, SETZEN	Keine

EXTTLNNU	Externe Tln-Rufnummer
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	0-9,*,#,A-D, max. 22 Zeichen
	Standardwert	:	Keine

HERZSEK	Wartezeit vor Umleitung, in Sekunden
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	numerisch, 1-300
	Standardwert	:	Keine

MAXSTEP	Anzahl der möglichen Steps
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	numerisch, 1-64
	Standardwert	:	Keine

MUSIKNR	Nummer der Wartemusik
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	numerisch, 1-32
	Standardwert	:	Keine

NEUART	Nummer der neuen ACD Routing Tabelle
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	numerisch, 16-4000
	Standardwert	:	Keine

PACDGRP	Diese ACD-Gruppe wird überprüft
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	numerisch, 1-255
	Standardwert	:	Keine

PRUEFBED	Typ der Prüfbedingung
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	VBAGTEQ	Die Zahl der verfügbaren Agenten ist gleich
		:	VBAGTGT	Die Zahl der verfügbaren Agenten ist größer als
		:	VBAGTLT	Die Zahl der verfügbaren Agenten ist kleiner als
		:	VBAGTNE	Die Zahl der verfügbaren Agenten ist nicht gleich
		:	LOGAGTEQ	Die Zahl der angemeldeten Agenten ist gleich
		:	LOGAGTGT	Die Zahl der angemeldeten Agenten ist größer als
		:	LOGAGTLT	Die Zahl der angemeldeten Agenten ist kleiner als
		:	LOGAGTNE	Die Zahl der angemeldeten Agenten ist nicht gleich
		:	ANZRUFEQ	Ist die Anzahl der wartenden Anrufe gleich
		:	ANZRUFGT	Ist die Anzahl der wartenden Anrufe größer als
		:	ANZRUFLT	Ist die Anzahl der wartenden Anrufe kleiner als
		:	ANZRUFNE	Ist die Anzahl der wartenden Anrufe nicht gleich
		:	ALTRUFEQ	Der älteste wartende Anruf ist genau (mmm-ss) alt
		:	ALTRUFGT	Der älteste wartende Anruf ist älter als (mmm-ss)
		:	ALTRUFLT	Der älteste wartende Anruf ist jünger als (mmm-ss)
		:	ALTRUFNE	Der älteste wartende Anruf ist nicht (mmm-ss) alt
	Standardwert	:	Keine

SEK	Sekunden
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	numerisch, 0-300
	Standardwert	:	Keine

STEP	Nummer des Steps
	Eingabeart	:	0 bis 32 Einzelwerte, verknüpft mit & oder &&, wahlfrei (ABFRAGEN)
			Einzelwert, erforderlich (AENDERN,TYP=CHASTEP,LOESTEP,EINFSTEP / SETZEN,TYP=CHASTEP,LOESTEP,EINFSTEP)
	Mögliche Werte	:	numerisch, 1-64
	Standardwert	:	AENDERN	Keine
			ABFRAGEN	alle Steps

TLNNU	Interne Tln-Rufnummer
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	0-9,*,#,A-D, max. 112 Zeichen
	Standardwert	:	Keine

TYP	Was soll administriert werden
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	CHASTEP	Einen eingerichteten Step ändern
			LOESTEP	Einen eingerichteten Step löschen
			EINFSTEP	Einen neuen Step einfügen
			MAX	Anzahl der Steps für diese ART(ABELLE) festlegen
	Standardwert	:	Keine

ZEIT	Wartezeit (mmm-ss) für Vergleich
	Eingabeart	:	1 bis 2 Einzelwerte, verknüpft mit -, erforderlich
	Mögliche Werte	:	numerisch, 0-999
	Standardwert	:	Keine

ZIEL	Sprungziel (Fortsetzung mit diesem Step)
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	numerisch, 1-64
	Standardwert	:	Keine

ZIELBED	Sprungziel, wenn Bedingung erfüllt
	Eingabeart	:	Einzelwert, erforderlich
	Mögliche Werte	:	numerisch, 1-64
	Standardwert	:	Keine

OpenScape 4000 V10, Band 1: AMO Beschreibungen, Servicedokumentation, Ausgabe 12, ID: P31003H31A0S107120020