5.3
Parameterbeschreibung
AGTIDLAE
Erforderte laenge aller Agentenid-nummern
Eingabeart
:
Einzelwert, wahlfrei
Mögliche Werte
:
numerisch, 1-6
Standardwert
:
6 (Datenbasis Standardwert)
AGTIDTYP
Die art der Agentenidentifizierung
Eingabeart
:
Einzelwert, wahlfrei
Mögliche Werte
:
RNR
Rufnummer des Agenten
ID
Identifikationsnummer des Agenten
Standardwert
:
RNR (Datenbasis Standardwert)
FTONVERZ
Freitonverzögerungszeit in Sekunden
Eingabeart
:
Einzelwert, wahlfrei
Mögliche Werte
:
numerisch, 1-25
Standardwert
:
5 (Datenbasis Standardwert)
MONPIN
mithoeren m/o ton PIN leistungsmerkmal einschalten?
Eingabeart
:
Einzelwert, wahlfrei
Mögliche Werte
JA
NEIN
NACDAWK
Nicht-ACD-Rufe mit Autowork
Eingabeart
:
Einzelwert, wahlfrei
Mögliche Werte
JA
NEIN
NACHRNUM
Mögliche Werte
:
numerisch, 1-25
Standardwert
:
5 (Datenbasis Standardwert)
Einzelwert, wahlfrei
(ABFRAGEN,TYP=NACHR,NACHRTYP=AGENT /
ABFRAGEN,TYP=NACHR,NACHRTYP=SUPERVSR)
Mögliche Werte
:
numerisch, 1-8
Standardwert
:
alle
ABFRAGEN & REGENERIEREN
keine
AENDERN
NACHRTYP
Nachrichtentyp
Eingabeart
:
Einzelwert, erforderlich (AENDERN,TYP=NACHR)
Einzelwert, wahlfrei
(ABFRAGEN,TYP=NACHR / REGENERIEREN,TYP=NACHR)
Mögliche Werte
:
AGENT
Nachricht vom Supervisor zum Agenten
NOTFALL
Notfallnachricht
SUPERVSR
Nachricht vom Agenten zum Supervisor
Standardwert
:
alle
ABFRAGEN & REGENERIEREN
keine
AENDERN
NACHRTXT
Nachrichtentext
Eingabeart
:
Einzelwert, erforderlich
Mögliche Werte
:
Text, max. 24 Zeichen
Standardwert
:
Leerzeichen
PRIOZEIT
Zeit in Sekunden, bis ein wartender Anruf eine höhere Priorität bekommt
Eingabeart
:
Einzelwert, wahlfrei
Mögliche Werte
:
numerisch, 0-300
Standardwert
:
0 (Datenbasis Standardwert)
RCG
Route Control Gruppe
Eingabeart
:
0 bis 64 Einzelwerte, verknüpft mit & oder &&, wahlfrei
(ABFRAGEN,TYP=RCG / REGENERIEREN, TYP=RCG)
:
Einzelwert, erforderlich (AENDERN,TYP=RCG)
Mögliche Werte
:
numerisch, 1-1020
Standardwert
:
abhängig von Aktion
SERVCAUS
service-aus leistungsmerkmal einschalten?
Eingabeart
:
Einzelwert, wahlfrei
Mögliche Werte
JA
SMTIMER
verbindungsverzoegerung, mithoeren m/o ton
Eingabeart
:
Einzelwert, wahlfrei
Mögliche Werte
:
numerisch 500, 3000
Standardwert
:
Leerzeichen
TYP
Tabellentyp
Eingabeart
:
Einzelwert, erforderlich (AENDERN)
Einzelwert, wahlfrei (ABFRAGEN / REGENERIEREN)
Mögliche Werte
:
RCG
Tabelle für RCG-Adressennummern
:
NACHR
Tabelle für Kurznachrichten
:
SYS
Systemtabelle
Standardwert
:
abhängig von Aktion
keine
AENDERN
alle
ABFRAGEN & REGENERIEREN
WLAGT
Weiterleiten des Agenten
Eingabeart
:
Einzelwert, wahlfrei
Mögliche Werte
JA
NEIN
OpenScape 4000 V10, Band 1: AMO Beschreibungen, Servicedokumentation, Ausgabe 12
, ID:
P31003H31A0S107120020
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