2.2.2 AENDERN-ACDGP

Die Parameter einer bereits vorhandenen ACD-Gruppe können bei Bedarf über die Funktion AENDERN-ACDGP angepaßt werden. Mit Ausnahme von ACDGRP sind sämtliche Parameter optional. Eine Änderung der Daten erfolgt jedoch nur, wenn mindestens einer der optionalen Parameter eingegeben wird.

Ist einem Supervisor nur eine ACD-Gruppe zugeordnet (automatisch die Hauptgruppe - PRIMAER=JA - des Supervisors) kann sie bei Bedarf einem anderen Supervisor zugewiesen werden. Eine ACD-Gruppe, bei der es sich ebenfalls um die Hauptgruppe, jedoch nicht um die einzige Gruppe handelt, die einem Supervisor zugewiesen ist, kann erst dann einem anderen Supervisor zugewiesen werden, wenn eine andere Gruppe geändert und als Hauptgruppe für den aktuellen Supervisor vereinbart worden ist.

Bei einem Wechsel des Suchverfahrens von ZIRK oder LIN zu FIFO (oder umgekehrt) werden alle Agenten der Gruppe vor Durchführung dieser Änderung durch den AMO blockiert. Die Agenten können erst wieder angemeldet werden, wenn der Wechsel erfolgt ist. Mit "autologon" markierte Agenten werden im Anschluß an den Wechsel durch den AMO automatisch wieder angemeldet.

Um GRPNAME und GRPPN zu löschen, AENDERN-ACDGP is eingesetzt. ’00000’ und ’*****’ müssen für GRPPN und GRPNAME eingegeben werden.

Wenn die Gruppe eine PM Gruppe ist, muss PMSAN mit AMO-RICHT gesetzt werden.

Prozedurübersicht


Kommandocode	Parameter
AENDERN-ACDGP	[ACDGP=<number>], \|TYP=NORMAL,[SUCHE=<param>], [SUPERRNR=<number>], [PRIMAER=<param>],
	\|,[LED=JA]
	,[LEDEIN=<number>],[LEDLANG=<number>],[LEDKURZ=<number>],[GRPPN=<number>],[GRPNAME=<text>];;
	\|,[LED=NEIN],[GRPPN=<number>],[GRPNAME=<text>];;
	\|TYP=PM,PMSAN=<key-num>;

Beispiele

ACD-Gruppe 1 ändern und dem Supervisor 233622 zuweisen.

Eingabe:

AENDERN-ACDGP:ACDGRP=1,SUPERRNR=654233622;

Ausgabe:

H04: DIE ACD GRUPPE ACDGRP=1 WURDE GEAENDERT.

ACD Suchverfahren ändern und LED-Funktion aktivieren.

Eingabe:

AENDERN-ACDGP:ACDGRP=2,SUCHE=LIN,LED=JA,LEDEIN=4,LEDLANG=10,LEDKURZ=15;

Ausgabe:

H04: DIE ACD GRUPPE ACDGRP=2 WURDE GEAENDERT.

OpenScape 4000 V11, Band 1: AMO Beschreibungen, Servicedokumentation, Ausgabe 2, ID: P31003H31B0S107027620

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