4.3.8 SETZEN-ACDRT

Mit der Funktion SETZEN-ACDRT werden die ACD Routing Tabellen 2 bis 15 geändert.

Die Funktion ändert, fügt ein oder löscht im Step-Bearbeitungsmodus die Aktion eines eingerichteten Steps (TYP=ARTSTEP, EINFSTEP, LOESTEP). Die Funktion ändert auch die maximale Anzahl möglicher Steps (MAXSTEP) für eine vorhandene ART im Tabellen-Bearbeitungsmodus (TYP=MAX).

Wenn mit MAXSTEP die Anzahl der möglichen Steps verringert werden soll, werden die zu "löschenden" Steps überprüft. Wenn diese Steps nicht auf WEITER gesetzt sind, bzw. wenn auf diese Steps in einem Sprungziel-Step (ZIEL) oder in einem Bedingungs-Step (ROUTBED) verwiesen wird, wird ein Fehler übergeben.

Der Parameter ZEIT, verwendet bei PRUEFBED=ALTRUFEQ, ALTRUFNE, ALTRUFLT oder ALTRUFGT um die Wartezeit des ältesten Anrufs in der Warteschlange zu prüfen, erfordert die Eingabe von Minuten und Sekunden in folgendem Format:

mmm-ss

Gegebenenfalls können auch nur Minuten eingegeben werden. Wenn Sekunden definiert werden, müssen sowohl Minuten als auch Sekunden eingegeben werden, selbst wenn die Minuten wie nachstehend gezeigt als Null ausgegeben werden:


Eingabe	Minuten	Sekunden
0-35	0	35
2-0	2	0
2	2	0
0-0	0	0
0	0	0

Prozedurübersicht


Kommandocode	Parameter
SETZEN-ACDRT	ART=<nummer>,
	\|,TYP=MAX,MAXSTEP=<anzahl>;
	\|,TYP={ARTSTEP,EINFSTEP},STEP=<nummer>
	\|,AKTION=<FTONVERZ>;
	\|,AKTION=<ABBRUCH>;
	\|,AKTION=<WEITER>;
	\|,AKTION=<SPRINGEN>,ZIEL=<nummer>;
	\|,AKTION=<WARTEN>,SEK=<anzahl>;
	\|,AKTION=<RTAGT>,AGTID=<nummer>;
	\|,AKTION=<RTTLN>,TLNNU=<nummer>;
	\|,AKTION=<RTGRP>,ACDGRP=<nummer>;
	\|,AKTION=<RTMUSIK>,MUSIKNR=<nummer>;
	\|,AKTION=<RTEXTERN>,EXTTLNNU=<nummer>;
	\|,AKTION=<RTANSAGE>,ANSAGENR=<nummer>;
	\|,AKTION=<WTAPPL>,APPLSEK=<nummer>; \|,AKTION=<RTHERZ>; \|,AKTION=<HERZBED>,APPLNAM=<string>,HERZSEK=<nummer>, APPLBED=<nummer>;
	\|,AKTION=ROUTBED,PACDGRP=<nummer>,ZIELBED=<nummer>
	\|,PRUEFBED=ANZRUFEQ,ANRUFE=<anzahl>;
	\|,PRUEFBED=ANZRUFNE,ANRUFE=<anzahl>;
	\|,PRUEFBED=ANZRUFLT,ANRUFE=<anzahl>;
	\|,PRUEFBED=ANZRUFGT,ANRUFE=<anzahl>;
	\|,PRUEFBED=ALTRUFEQ,ZEIT=<zahl>;
	\|,PRUEFBED=ALTRUFNE,ZEIT=<zahl>;
	\|,PRUEFBED=ALTRUFLT,ZEIT=<zahl>;
	\|,PRUEFBED=ALTRUFGT,ZEIT=<zahl>;
	\|,PRUEFBED=LOGAGTEQ,AGENTEN=<anzahl>;
	\|,PRUEFBED=LOGAGTNE,AGENTEN=<anzahl>;
	\|,PRUEFBED=LOGAGTLT,AGENTEN=<anzahl>;
	\|,PRUEFBED=LOGAGTGT,AGENTEN=<anzahl>;
	\|,PRUEFBED=VBAGTEQ,AGENTEN=<anzahl>;
	\|,PRUEFBED=VBAGTNE,AGENTEN=<anzahl>;
	\|,PRUEFBED=VBAGTLT,AGENTEN=<anzahl>;
	\|,PRUEFBED=VBAGTGT,AGENTEN=<anzahl>;
	\|,TYP=LOESTEP,STEP=<nummer>;

Beispiele:

Ändern von Step 1 von ART 2 in WEITER.

Eingabe:

SETZEN-ACDRT: ART=2,TYP=ARTSTEP,STEP=1,AKTION=WEITER;

Ausgabe:

H05: DIE AKTION DER IM STEP ART:STEP=2:01 ENTHALTENEN ANWEISUNG
WURDE AUF AKTION=WEITER GEAENDERT.

OpenScape 4000 V11, Band 1: AMO Beschreibungen, Servicedokumentation, Ausgabe 2, ID: P31003H31B0S107027620

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