3.15.1. Anzeigen von Metriken zur Anrufqualität 
Während eines aktiven Anrufs (Konferenzgespräch oder Einzelgespräch) können Sie die
Qualität der Verbindung unter Verwendung von Anrufqualität-Indikator überprüfen (
). Für die folgenden Verbindungstypen werden Anrufmetriken angezeigt: Audio, Video
und Bildschirmfreigabe.
). Für die folgenden Verbindungstypen werden Anrufmetriken angezeigt: Audio, Video
und Bildschirmfreigabe.Statistiken zur Anrufqualität sind verfügbar, nachdem der Anruf aufgebaut wurde und
solange der Anruf aktiv ist.
Vorbereitungen
- Sie sind dem Anruf über den WebClient oder die UC Desktop App mit der WebRTC-Ressource
beigetreten.
Hinweis
UC Desktop App unterstützt dieses Merkmal nur auf Windows-Betriebssystemen. - Sie verwenden den WebClient aus Goggle Chrome- oder Microsoft Edge-Browsern.
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Um die Statistiken zur Anrufqualität eines aktiven Anrufs anzuzeigen, klicken Sie
auf auf der linken Seite auf die gesamte Kontrollleiste. Es erscheint ein Pop-up-Fenster
mit der Anrufstatistik.
auf der linken Seite auf die gesamte Kontrollleiste. Es erscheint ein Pop-up-Fenster
mit der Anrufstatistik.Die folgenden Werte werden in Echtzeit für Upstream und Downstreamgesammelt:
- Genutzte Bandbreite wird in Kilobit pro Sekunde gemessen und gibt die von der Verbindung genutzte Bandbreite an.
- Verlorene Pakete werden als Prozentsatz der Pakete, die es vom anderen Teilnehmer des Anrufs nicht schaffen, berechnet.
- Jitter wird in Millisekunden als Variation zwischen Paketverzögerungen gemessen.
- Latenz wird in Millisekunden als die Zeitspanne, die für das Senden eines Pakets und den Empfang der Bestätigung des Pakets benötigt wird, gemessen.
Werte, die ihren Schwellenwert überschreiten, werden mit einem Warnzeichen angezeigt
(
).
).Wenn die Qualität der Verbindung schlecht ist, wird die folgende Warnmeldung über
der Anrufkontrollleiste angezeigt: Niedrige Netzwerkleistung wird erkannt. Wenn sich die Qualität der Verbindung verbessert, wird die Meldung nicht mehr angezeigt.
‣ Übergeordnetes Thema: Abschnitt 3.15. Anrufqualitätsindikator