2.1
Querbeziehungen
•
AMO
ACDRT
:
Konfiguriert ACD-Routing-Tabellen, über die Schritte zugewiesen werden können, die einen Anruf behandeln. Wird in einer ART auf eine ACD-Gruppe verwiesen, kann diese Gruppe nicht gelöscht werden.
•
AMO
AGENT
:
Konfiguriert ACD-Agenten, die per AMO ACDGP ACD-Gruppen zugewiesen werden können. Um eine ACDGP zu löschen, müssen zunächst alle Agenten entfernt werden, die dieser Gruppe zugewiesen sind.
•
AMO
DIMSU
:
Bestimmt die Anzahl der ACD-Gruppen, die innerhalb des Systems eingerichtet werden können.
•
AMO
SDAT
:
Konfiguriert das Teilnehmermerkmal von Supervisor für die Rufnummer des Supervisor (SUPERRNR) in AMO ACDGP.
•
AMO
SBCSU
:
Konfiguriert STNOs die das Teilnehmermerkmal von Supervisor bekommen können. Mit dem Teilnehmermerkmal von Supervisor kann der AMO ACDGP diesen STNOs als Supervisor zuweisen.
•
AMO
ZAND
:
Aktiviert bzw. deaktiviert das ACD-Merkmal. ACD-Gruppen können nicht eingerichtet oder geändert werden, wenn die ACD-Funktion deaktiviert ist.
•
AMO
RICHT
:
Service Access Number muss gesetzt werden
•
AMO-
DNIT
Bestimmt die Group Pilot Nummer. Um ein GRPPN einzugeben, müssen zunächst diesen Nummer in AMO-
DNIT
einrichten.
OpenScape 4000 V11, Band 1: AMO Beschreibungen, Servicedokumentation, Ausgabe 2
, ID:
P31003H31B0S107027620
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11/2025
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