Änderungen können nur dann durchgeführt werden, wenn das Leistungsmerkmal ACD eingeschaltet worden ist (siehe AMO ZAND). Modifiziert werden die ACD-Systemdaten mit der Funktion AENDERN. Wenn die Systemtabelle aktualisiert wird, können Änderungen in den Feldern AGTIDLAE, AGTIDTYP, PRIOZEIT, FTONVERZ, SERVCAUS, SMTIMER bzw. MONPIN veranlaßt werden. AGTIDLAE kann nicht geändert werden, wenn im System ACD-Agenten konfiguriert sind (siehe AMO AGENT). Wenn PRIOZEIT von Null auf einen anderen Wert gesetzt wird, wird eine Meldung an die Vermittlungstechnik übergeben. Die Aktualisierung des PRIOZEIT-Feldes erfolgt ungeachtet der Reaktion von der Vermittlungstechnik.

Wird die RCG-Tabelle aktualisiert, kann sich die RCG-Adressennummer (RCGADR) ändern. Der Kennzahlpunkt (KZP) der RCGADR muß mit dem AMO WABE auf RCG gesetzt werden.
Bei RCGADR = * wird die Nummer auf NULL gesetzt und die RCG gelöscht. Eine RCG kann nicht gelöscht werden, wenn in einer Tages-Routing-Tabelle (siehe AMO ACDRS) darauf verwiesen wird.