2.1 Querbeziehungen

 
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AMO ACDRT
:
Konfiguriert ACD-Routing-Tabellen, über die Schritte zugewiesen werden können, die einen Anruf behandeln. Wird in einer ART auf eine ACD-Gruppe verwiesen, kann diese Gruppe nicht gelöscht werden.
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AMO AGENT
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Konfiguriert ACD-Agenten, die per AMO ACDGP ACD-Gruppen zugewiesen werden können. Um eine ACDGP zu löschen, müssen zunächst alle Agenten entfernt werden, die dieser Gruppe zugewiesen sind.
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AMO DIMSU
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Bestimmt die Anzahl der ACD-Gruppen, die innerhalb des Systems eingerichtet werden können.
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AMO SDAT
:
Konfiguriert das Teilnehmermerkmal von Supervisor für die Rufnummer des Supervisor (SUPERRNR) in AMO ACDGP.
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AMO SBCSU
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Konfiguriert STNOs die das Teilnehmermerkmal von Supervisor bekommen können. Mit dem Teilnehmermerkmal von Supervisor kann der AMO ACDGP diesen STNOs als Supervisor zuweisen.
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AMO ZAND
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Aktiviert bzw. deaktiviert das ACD-Merkmal. ACD-Gruppen können nicht eingerichtet oder geändert werden, wenn die ACD-Funktion deaktiviert ist.
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AMO RICHT
:
Service Access Number muss gesetzt werden
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AMO-DNIT
 
Bestimmt die Group Pilot Nummer. Um ein GRPPN einzugeben, müssen zunächst diesen Nummer in AMO-DNIT einrichten.
OpenScape 4000 V10, Band 1: AMO Beschreibungen, Servicedokumentation, Ausgabe 12, ID: P31003H31A0S107120020
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